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王某

保险理赔：受益方需全部到场

2011年，小华在一起意外事故中身亡，小华的母亲和小华的丈夫悲痛万分，两人一起料理了小华的后事。小华去世几个月后，小华的母亲王某突然想起女儿生前曾在保险公司保过一份意外险，受益人为王某、小华的丈夫朱某和小华的女儿小红。于是王某便至保险公司领取保险金，谁知到了公司询问之后，王某被告知保险金126000元已经全额被朱某取走，并且保险公司还向王某出示了一份《放弃收益权的声明》，该声明的署名人就是王某。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：中国经济网~~ 关键词：保险公司保险金受益人声明
客户

治理车险理赔难提升客户体验是核心

专访——访平安产险总部车险意健险理赔部副总经理吴涛□本报记者袁婉珺近日，为治理车险理赔难，保监会和经营车险业务的保险公司采取了一系列举措，已初见成效。如何看待车险理赔难问题？从哪些环节着手提高客户满意度？平安产险总部车险意健险理赔部副总经理吴涛接受了本报记者专访。记者：您如何看待车险理赔难问题？吴涛：车险理赔难问题在保险行业内是存在的，保险公司要正视这个问题，不能回避。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：中国保险报~~ 关键词：险理赔问题服务保险公司
车险

车险到期伤不起保险公司业务电话不断

“车险到期”的骚扰电话既吵人又误事，是谁将车主信息一曝再曝？“你是张先生吧？我们是保险公司的，眼看你的车险就快到期了，需不需要我们的服务呢？”近期，市民张先生不断接到各保险公司的电话。在全国各地，像张先生这样正在承受苦恼的车主并不在少数。令车主们不解的是，为什么会有这么多人知道自己的电话？3月26日，记者就此进行了调查。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：九江新闻网~~
车主

商家让你超额投保重复投保新车主警惕车险捆绑

不少消费者在第一次购车时，往往因为对购买车险流程及保险条款不熟悉，掉进消费陷阱。专家提醒，在车险种类中,只有属于交管部门强制性要求的“第三者责任险”是车主必须购买的,车损险和防盗险等险种都属可供选择的险种。因缺乏购车经验，初次购车者难免被某些商家当成“肥肉”。一些汽车交易市场把责任险、防盗险和车损险捆绑起来作为基本险销售,或是诱导车主超额投保、重复投保，以赚取代理费。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：文汇报~~ 关键词：一些车险投保购车
赔偿

坐公交受伤损失4万只赔1万交强险分项限赔惹争议

本报讯“交强险规定，交通事故医疗费赔偿最高限额1万元，但如果受害人在受伤情况下，医疗费用很高，此时1万元的医疗费完全不够弥补损失怎么办？郑州一市民遭遇此难题，她在乘公交车时，公交车与一辆私家车相撞，导致她和另外一乘客受伤。公交车不承担责任，私家车车主交有交强险，让保险公司赔。但保险公司只愿赔1万元。而她的损失是4万多元。昨日上午，郑州中原区法院审理了这起交通事故案。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：大河报~~ 关键词：公交车万元责任限额
保险公司

车险无责不赔霸王条款叫停多数车主不了解新规

保监会：保险公司不得以放弃“代位求偿权”的方式拒赔车损豪车“17万天价维修费”事件有了新进展。继豪车车主张小姐状告五被告人追讨维修费后，本月保监会发布新规力推“代位求偿权”让张小姐看到了曙光：如果肇事责任方不愿赔偿，无责被撞车车主可以从自己的保险公司先收到修车费，再由保险公司向责任方追讨。车被撞了，先从自己的保险公司拿修车钱，追讨赔偿交给保险公司去办。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：广州日报~~ 关键词：代位车主赔偿小姐
保险

车险理赔难不难细节体现服务质量

风险时刻随着私家车逐渐走进千家万户，投保车险的人越来越多。车险市场逐渐扩大的同时，也滋生出一些弊病和陷阱。有些市民反映车险理赔难，主要原因是条款看不懂，尤其是对一些除外责任不明白，结果发生事故理赔时得不到相应赔偿就开始抱怨，所以，市民在购买前要弄清楚各项保险责任；而作为保险公司，应更加认真地做好各项细节工作，在理赔环节上把好关。各个环节做到位了，相信理赔就不再是难事。...
2012-04-20 王水仙 ~~来源：中国保险报~~ 关键词：事故条款客户保险公司
赔偿

专家解答：酒后代驾出了事故责任如何承担

随着我国加大对酒后驾驶的惩处力度，“酒后代驾”逐渐成为人们感兴趣的话题。在代驾过程中，我们关心的最重要问题莫过于，出了交通事故谁来赔偿。目前很多专家学者建议对酒后代驾问题进行立法，其实我国现有的法律已足以解决代驾过程中遇到的纠纷。酒店代驾按消费合同处理【案例】南京某大酒店为招徕顾客消费，招聘了多名司机，专门为喝酒后的顾客免费提供代驾驶服务。去年元月的一天的晚上，张先生和几个同事在该酒店用餐。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：经济参考报~~ 关键词：司机责任先生酒店
4S

为车主解疑：4S店修车费用贵在哪里?

有车族经常会有这样的感慨：花了一大笔钱买到心仪已久的爱车后，原本以为会高枕无忧了。但未曾想，日后用在这车的维修使用上的钱也很多。为了省钱，自己用车的时候只能是能省则省，开车专门找不堵车的路开为了省油，加油找油价便宜的加油站加为了节省油费，但是到了车辆保养的时候去4S店进行保养了，却被4S店的保养费吓到了。于是，有不少网友给本网留言，想知道4S店修车费用究竟贵在哪里?4S店消费陷阱多说这个问题之前，我们首先要了解一下4S店是如何保证利润的。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：中国汽车质量网~~ 关键词：费用维修保养人工
4S

大额车险理赔需车主先垫付维修款

上周,记者接到一名奔驰E300车主的求助电话。车主崔先生介绍,去年10月23日他自驾游返回途中,车辆发生事故,通过大陆救援把车辆拖到车主购买保险的4S店维修。等待100多天后,今年2月底,4S店通知他车辆已修好,垫付40万元维修费即可提车,然后等保险公司定损金额确定后(大概两个多月的周期)退还垫付款。但崔先生对这样处理很费解,于是记者与崔先生一同前往4S店,该店保险理赔业务负责人张经理给出了相关解释。...
2012-04-20 范芳芳 ~~来源：齐鲁晚报~~ 关键词：万元维修先生需要