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为用户创造高价值体验星途揽月成就真高端

来源:河南汽车在线 作者:程祖豪 时间:2024-09-03 08:53:22

河南汽车在线】据乘联会统计信息,今年上半年SUV车型的销量、市场份额与增速,均居于市场主导位置,尤其是SUV自主品牌的增速达到了21.2%,直观体现出该细分领域的巨大市场潜力。同时,自主品牌后发优势尽显,不断在竞争中向上而行。品牌之争的本质是用户之争,用户之争主要体现在品牌对产品的进阶、服务的升级。星途揽月和chuanqiGS8两款产品就是当前自主品牌向上竞争的缩影。

产品力对垒,高价值者胜

在海外市场售价40万元以上的星途揽月,国内顶配版厂商指导价给到了23.89万元,而且在多重优惠后,甚至能20万左右拿下,不断将购车、用车价值最大化。而与星途揽月厂商指导价相近的chuanqiGS8,作为SUV车型的“老前辈”,在汽车市场多年沉浮后,对用户似乎不那么真诚了。

安全是汽车最大的豪华,安全技术也是汽车品质的最直接表现。车身设计与用料是车辆被动安全水平的重要组成部分,星途揽月采用一体化笼式吸能太空舱设计,chuanqiGS8应用“五环”笼状保护框架的乘员舱设计,二者都是行业内领先的车身设计。然而星途揽月的整车高强度钢覆盖率已经达到85%,chuanqiGS8则只有62.7%,这意味着在遇到意外撞击时,星途揽月能给用户更好的保护,对用户用车安全的重视程度高下立判。

尤其是在汽车智驾辅助高速发展的当下,各品牌对用户的态度从主动安全配置也能窥见一二。全车安全带未系提醒、DOW开门预警、后方碰撞预警、自动泊车入位、自动变道辅助、540度全景辅助影像等主动安全配置,星途均做到了重视,更增加了同级车少有的前排中间气囊,不仅将安全细节做到jizhi,也极大程度提升了用车便捷体验。而chuanqiGS8只做到了相对侧重,只有前排、第二排的安全带未系提醒,不够重视第三排乘坐安全,造车安全意识有待提高;虽然有360度全景辅助影像,但是更考验用户的驾驶技术,对初学者或者不专注驾驶技巧的用户就显得不那么友好。

俗话说一分价钱一分货,在总价相近的情况下,配置豪华程度、功能智慧水平直接体现了用户购车价值高不高。星途揽月打造了一体融合式超大三联屏交互设计,中控屏尺寸达到15.6英寸,副驾娱乐屏尺寸也有12.3英寸,时尚与科技感并存,对比得chuanqiGS8仅14.6英寸中控屏单调且朴素。此外,座椅功能、座舱网络、车机交互等功能方面也直观反映出星途揽月的配置成本更高、更豪华。例如,四音区交互功能在硬件上需要更多的麦克风阵列和更复杂的声学传感器、在软件上需要更高级的算法和更强大的计算能力、在研发上需要反复验证优化,以确保实现主、副驾等不同位置的精确声源定位和语音识别。

语音交互、主动降噪、座椅功能、车机互联等配置的缺失,让chuanqiGS8四驱豪华智联版上市之初就引发了降价减配的质疑。目前,在某行业平台上,chuanqiGS8的常见系统故障TOP5中,语音识别问题上榜两次,还有用户购车后在该平台评价道“高速行车时车内噪音大,隔音效果一般”,实际用车体验与“豪华智联”的美好描述可以说是相去甚远。

除安全、座舱配置以外,有的用户可能被二者同是2.0T级别排量的发动机所迷惑,认为二者几无差别,而实际用车时才体会到真正的不同。事实上,同排量却动力更强得益于奇瑞的发动机自研技术,凭借第二代智效燃烧系统、MILLER循环、350bar超高压直喷系统等科技,以及发动机缸体的降摩擦技术、双质量飞轮、剪式双平衡轴等NVH技术,成就了38%的超高最大热效率,动力更强、燃油经济性也更强,拥有极劲、极省、极静、极净四大优势,并因此斩获了“中国心“2021年度十佳发动机奖项,将用户用车体验提升到更高维度。

品牌力对决,强服务者赢

与高价值产品一样,服务是品牌的重要组成部分,优质的服务能够为品牌增加无形的资产,赢得用户信赖,进一步提升产品好感度。综合来看,星途揽月与chuanqiGS8的品牌价值不相上下,而从造车资源支持、售后网络做针对分析,二者虽各有所长,星途揽月却拥有强大的后发优势支持。

星途是奇瑞集团的塔尖品牌,生而全球,汇聚了奇瑞27年的造车智慧、quanqiuzuidingji人才、zuixianjin技术、集团最优资源,为用户造好车。近日,2025款星纪元ESquanwang观众的见证下成功完成行业首次超高速120km/h三车夹击对撞试验,安全品质受到了行业专家和权威媒体的一致肯定,践行了“为用户而生”的造车初心。作为星途品牌的旗舰车型,揽月诞生之初就是安全、智慧、豪华的集大成者,为用户打造“驾控之悦、安全之护、尊享之境、智慧之畅”四大用户价值,备受海内外用户信赖。

从品牌对车型的造车资源支持,即可窥见星途的强大后发优势,而高速布局的售后服务网络则更加直观显示出品牌的澎湃活力。传祺自2008年诞生以来,已经建立了成熟的售后服务网络,号称以数字化为核心,打造包含一键掌控、一键直联、一键趣享的传祺数字化特色服务体系,目前在国内的经销商门店共662家,‌覆盖了31个省、‌自治区和直辖市。

然而,从2019年至今,星途品牌诞生短短几年,在全国拓展了500+家授权经销商,450+家服务网络,覆盖率达到90%以上,坚定“六个一”服务承诺,将售后服务细化到每一件事、每一个用户。同时,借势“双网共修”服务网络计划,星途携手奇瑞集团完整成熟的售后服务网络,让用户“购车便利、养车无忧”。此外,星途揽月特别为首任车主准备了“终身免费基础流量、终身免费道路救援、整车终身质保、3年6次免费基础保养”四重豪礼,再度提升用户用车体验。‌

进入用户时代,产品拥有高价值,品牌服务强,星途揽月的真诚将是打动用户zuiaho的wannengyaoshi,正如qiruiqiche股份有限公司总经理助理、星途营销中心总经理黄招根所说:“在当下的汽车市场,汽车产品是平台,服务才是真正的商品,我们要和用户成为长久的朋友”,这种品牌态度直观体现到了星途揽月的惠客活动中,目前,星途揽月“置换+国补”至高可得35000元综合补贴,持续为用户打造更高用车价值。

商家信息

4S店 郑州大容星途星纪元品牌中心 

商家地址:郑州市中原区中原西路与西四环交汇处须水镇庙王村河南大中原汽车城

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