TSM·FIR改善项目导入启动大会在广汽丰田富达花园路店圆满召开

【河南汽车在线】“秉承广汽丰田改善文化精髓，积极推进2018年广汽丰田TSM·FIR改善项目导入及改善团队建设，提升自店改善意识和能力，夯实基础，深耕细作”伴随着一支支改善团队铿锵有力的改善宣言2018年广汽丰田郑州富达花园路店TSM·FIR改善项目导入启动会正式拉开序幕。

什么是TSM

 TSM就是丰田售后服务整体管理，旨在强化销售店经营能力，打造当地最信赖售后服务销售店

我店专门成立TSM团队，把推进日程计划详细的展示在会议室，希望做到互相监督，共同改进。自下由上提出提案，两者相合，激发热情，持续改善，我们有决心、有信心完成项目，并达到最终目的：提高客户满意度。

会议开始售后部长弥亚辉介绍了此次启动会参加的人员和流程，总经理赵斌先生给各位员工讲解了售后目前的服务现状，提出了急需改善的工作项目，对目前改善所面临的困难、所使用的方法及改善所行进的方向等方面提出了诸多建议。

接下来是各项目组长领军令状宣誓并与赵总确认签字，讲解各部门的任务职责和对今后FIR项目的改善方向。

在赵总的带领下，全体改善小组成员进行庄严宣誓，宣告着广汽丰田郑州富达花园路店在改善活动执行中的决心和力量！

在本次启动会中大家认真学习新的改善方案

聆听各部门对此次改善后的决心

在即将结束的时候

大家一起合影留念

夯实基础 深耕细作

争做郑州地区最受客户信赖的经销店