以品质服务诠释豪华 DS车主满意度遥遥领先

【河南汽车在线】又是一年3•15消费者权益日，这一日程的设立不仅为维护消费者的合法权益，更为提升消费者的维权意识。而对于负责任的品牌而言，每一位消费者都极其尊贵，每一天都是“3•15”。去年年底公布的权威榜单《2016年中国汽车行业售后服务满意度研究报告》显示，新世代豪华汽车品牌DS的售后服务便利性、时间、质量以及信赖感、尊重感、关怀感和专属感等等方面水准一流，全部位居榜单第一，车主满意度更是遥遥领先。

DS一对一管家：想车主之所想 

从DS推出“一对一管家式服务”开始，魏女士就来到了DS STORE从业，成为当地DS车主的一对一汽车管家。她的服务细心周到，总是能够想车主之所想，急车主之所急。从保养提醒，到保险办理，到服务预约，再到DS丰富多彩的车主活动，一次次体贴入微的交流总令人如沐春风。

魏女士表示：“DS的车主大多平和礼貌，沟通时非常舒服。我很喜欢我的工作，为DS车主节省时间精力，让他们体验DS的便捷服务的同时，我也能从其中收获满满的成就感。”不少车主表示，DS的“一对一管家式服务”让他们对DS的优质服务有了更深体会，而这也进一步提升了他们对DS品牌的满意度和忠诚度。

DS资深维修技师：全心服务不松懈

作为资深的DS维修技师，吴工在车主眼里有些像无所不能的“超人”，车辆故障，到他这里总能“摆平”。尤其得益于DS的“竞技速保服务”，吴工的维修、养护工作又快又好，颇得车主赞誉。一般来说，吴工的工作地点是在DS STORE的透明车间内，而DS车主会坐在车间外的沙发上，一边享用免费的茶点，一边观看爱车的维修过程，整个过程都是全透明的。但如果车主距离DS STORE较远，吴工也会提供上门服务，检查、维修的过程依然是全程可见的。

“我希望以我的技术给车主提供更多方便。只要车主满意，我的努力就值得。”吴工虽不善言辞，技术却过硬。尽管已经收获了车主的无数好评，他依然在不断钻研汽车维修技术，力争为DS车主带去更优质的服务。

“敢超越，享无忧”，一贯重视消费者体验的DS，以品质服务诠释豪华，赢得了DS车主的一致好评。今年，DS将推出全新服务理念“ONLY YOU”，让车主享受巴黎式体验和专属尊贵服务，推动DS售后服务水准更上一层楼。

关于DS  

DS的名称源自1955年出产的一款轿车，体现了创意、严谨和大胆。作为创新、专业、时尚和科技的象征，DS表达了对汽车未来的全新思考方式，受到历史传承的启迪，继承了创意和高贵的基因。

原创设计，精湛工艺，人性科技，高端品质以及经典传承是DS 品牌独一无二的DNA。敢想敢为，追求卓越和开拓进取是DS无可替代的核心价值。

1955年DS在巴黎汽车展上第一次亮相。独特的外形和超前的技术几乎在一夜之间就将整个汽车行业与公众俘虏。车展开场后，15分钟内就收到了743份订单。而车展第一天， DS的订单数达到了12,000份。当时大多数记者完全把精力放在了DS上。除了滔滔不绝地讲述DS是如何戏剧性地将技术与设计相结合，从而创造出汽车动力与操控（ride vs handling）真正统一的新可能，他们对其它的事件再没什么兴趣。

DS19身上最大的亮点便是高压式的气液联动式悬挂(Hydro pneumatic suspension)系统，该系统最大的看点就是取消了传统悬挂系统上所使用的弹簧。在DS的每个车轮上都有一个充满高压气体的半球状金属容器，这些容器与一个充满高压油的缸筒相连。通过高压油的流动来控制底盘的升降，并且车辆负载如何变化都能保持同一个高度。当时参加勒芒24小时耐力赛的捷豹汽车便采用了该系统，而后英国劳斯莱斯还曾购买过该技术，用以提高其生产的超豪华车型的舒适性与稳定性。

而在1962年，曾有一段戴高乐将军与DS的传奇史，发生在Petit Clamart的一次刺杀行动中DS拯救了戴高乐总统的生命。遇袭后，虽然车身布满了子弹，两个轮胎也已爆裂，但是DS凭借超前奇特的悬挂系统仍然继续前行，终于把戴高乐总统安全地送到了目的地。

长安标致雪铁龙汽车有限公司，简称长安PSA（英文简称： CAPSA），由中国长安汽车集团股份有限公司与法国标致雪铁龙汽车股份有限公司共同组建. 合资公司初期将引入DS品牌全系豪华车型，为中国消费者带来个性、创新与优雅的豪华车型新选择。