郑州富达雷克萨斯B&P Kodawari认证授牌仪式完美落幕

【河南汽车在线】踏着新年的脚步，2017年1月6日“践•匠心精神  显•工匠本色——郑州富达雷克萨斯B&P Kodawari认证授牌仪式在富达雷克萨斯展厅完美落幕。

LEXUS雷克萨斯（中国）肖巍部长、LEXUS雷克萨斯（中国）王亦斌课长、郑州富达集团董事长郑岩先生、郑州富达雷克萨斯总经理薛艳女士、郑州富达雷克萨斯尊贵的车主朋友以及郑州地区各大主流媒体共同出席见证了这一历史性时刻，自此郑州富达雷克萨斯成为全国第7家钣喷Kodawari认证经销店！

      新闻媒体朋友们在新闻沟通会上针对钣喷Kodawari认证项目就现场领导进行了提问，LEXUS雷克萨斯(中国)肖巍部长、郑州富达雷克萨斯总经理薛艳女士、郑州富达雷克萨斯售后部部长武功勋先生等对媒体朋友的提问作出了细致、周到的解释，赢得了现场媒体的一致的认可和赞许。

钣喷Kodawari认证项目是雷克萨斯售后服务认证项目的重要组成部分，能够通过此认证的经销店在钣喷业务方面的表现堪称业界楷模。郑州富达雷克萨斯自2014年进行钣喷改善以来，富达雷克萨斯人全体上下齐心协力、共同努力，不断完善各项工作标准、提高作业品质。此次改善分别对车辆维修前的业务接待、车间内的维修品质、车辆的维修计划、前台以及车间的安全、4S、车辆维修后交车业务等一系列售后服务流程制定了非常严格的检查标准，此目的是为了保证车辆的维修质量和准时交车，从而提高客户满意度。

在实施钣喷改善的这两年里，在雷克萨斯中国厂家老师的不断指导以及全体员工的努力下，郑州富达雷克萨斯顺利通过了钣喷改善在维修作业、业务流程和目标管理三个方面，67个项目的严格考核。最终于2016年10月26日顺利通过丰田全球钣喷Kodawari认证考核，成为雷克萨斯中国第7家钣喷Kodawari认证经销店，这意味着郑州富达雷克萨斯在钣喷服务领域取得了阶段性成果，这不仅是经销店团队不断努力改善的成果，更是回馈客户的最好方式。我们也相信在以后的日子里，郑州富达雷克萨斯将会继续秉承雷克萨斯“矢志不渝，追求完美”的服务理念，执着于每个服务细节，专注于每位顾客的感受，给广大消费者带来无与伦比的服务体验。

【郑州富达雷克萨斯 】

尊享热线：0371-55550066

品鉴地址：郑州市花园北路与连霍高速交汇处向北1公里（河南省汽贸中心南门）