长安马自达践行“用户+”思维 为不辜负而前行

【河南汽车在线】人间最美四月天，不负春光和时行。4月16日，长安马自达在北京竞园艺术中心举办了一场精彩绝伦的粉丝盛典——2016“LIVE IT 不辜负”品牌沟通主题发布会。以用户为主角，盛会呈现了长安马自达“LIVE IT不辜负”主题、粉丝会员制度计划多重惊喜福利等，引起粉丝内心强烈情感共鸣，增强用户与品牌之间的情感联系，深耕品牌所主张的“用户+”思维。

用青春、懂得和陪伴演绎“LIVE IT！不辜负” 

“每个不曾起舞的日子，都是对生命的虚度。”长安马自达经历长久的酝酿和积淀，深度剖析用户需求，于“纵享激情”品牌内涵上不断深化，提出“LIVE IT！不辜负”阶段主题，并以青春、懂得和陪伴作为最佳演绎。

现场用户以亲身经历说话，分享“百公里3.8L最低油耗”、“无偿转介绍最多”以及“购车辆最多”的故事，真实展现了他们与长安马自达的不解之缘。正是长安马自达全新Mazda CX-5 和Mazda3 AXELA昂克赛拉对用户不辜负的陪伴，用户对“魂动双子”的懂得，才创造了“长马之最”。为回馈用户粉丝的多年支持和热爱，除了派发红包、售后产品和车模福利等，更重磅推出粉丝会员制度，带来尊贵的用户体验和专属待遇，不辜负初心和懂得。现场更带领车主们穿越时光回味经典摇滚歌曲，分享不辜负的青春。由此可看出，“不辜负”主题正是“用户+”思维的最佳体现，把用户摆在最重要的位置，才能走得更远更深。

“用户+”升级粉丝营销，为不辜负前行

这是一个主张用户体验至上的时代，但不是每个品牌都能做好。特别是当普通的汽车品牌还在以“企业+”思维开展产品营销的时候，长安马自达已率先走上“用户+”思维的粉丝营销，正真做到“无粉丝，不品牌”。一改传统营销思维，“由人及己”出发，长安马自达从大数据研究和洞悉用户需求，推出一系列以用户为核心的营销活动，带来人性化用车体验，展现对每一位用户无微不至的品牌关怀。

从感性角度出发，长安马自达以情感为沟通桥梁，十分注重典型用户的培养，通过“不辜负”进行深度交流，联接用户兴趣，进行情感关怀，产生价值共鸣，让用户成为粉丝。同时，提出“粉丝激活”计划，让用户享受到从成为长安马自达车主开始的一系列福利。

从理性方面出发，立足产品延伸开来，带领用户去体验广大的车生活。比如，依托日渐壮大的“驭马族”车友会，连续开展大型公益试驾活动——驭马自由行。以爱心和公益为出发点，穿越全国各地，做有意义的事情，体验生命中精彩时刻，让用户对品牌产生归属感和荣誉感。通过“用户+”思维，长安马自达未来将会为用户提供更多“+”的精彩，为不辜负前行。

秉承“用户+”思维，落实“特色精品”战略，长安马自达的“不辜负”之旅才刚刚开始，围绕用户、品牌和产品，未来又会有什么惊喜在等着我们？拭目以待！