探访御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心

【河南汽车在线】6月10日下午，天气燥热，一阵阵热浪在大地上汹涌，然而御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心内却人头攒动，来自河南本地的数十家媒体代表在此间饶有兴趣地观摩学习。他们不时地指指点点，一会儿互相交流，一会向随行的御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心的讲师询问问题。

这是河南本地主流媒体第二批次来御胜观摩，当记者随同诸多河南的汽车媒体人再次来到御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心时，与两天前相比，服务中心又增加了不少亮点。随行的御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心服务经理席绍刚先生向大家逐一地进行介绍，并进行了精彩的讲解。

训练有素的专业客户接待服务团队

彬彬有礼的前台接待

此次探店活动是由郑州区域内的主流汽车媒体联合策划实施的，前期探店媒体包括郑州日报、河南商报、FM106.6河南教育广播 、凤凰网汽车、太平洋汽车网、河南—百度、爱卡汽车、新浪汽车、大河车城网等在内的10几余家省会媒体，共计近20人参与了探店活动。但摄于场地和人数制约，部分媒体很遗憾没有参与第一次探店。所以才有了这次炎热气温下的二次探店活动。参加第二次探店活动的媒体包括河南汽车在线、易车网、车行天下网、搜狐网、车讯网、网上车市、中国汽车消费网、中国汽车交易网等媒体在内的总计十余人。

御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心服务经理席绍刚先生在认真地向探店媒体做讲解

御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心，是御胜国际进口汽车河南总店的全方位客户服务维修中心，是中原地区作为一家进口豪华汽车综合展厅率先成立的全功能售后服务中心。御胜国际进口汽车河南总店客户服中心占地面积近两千平方米，维修车间1500多平方米，客户休息室及接待室面积300余平方米，该中心拥有整洁的服务场所和舒适的办公、休息环境，是目前郑州地区集配件供应、维修服务、美容保养、客户休息于一身的综合型具有较高水准的维修企业。

维修师傅在一丝不苟地工作中

硬件方面，御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心也领先同行业水平。中心配置有先进的维修检测设备：譬如全品牌全系车型汽车综合性能检测线、超声波喷油嘴清洗机、BEISSBARTH纯进口汽车四轮定位仪、轮胎平衡机、液压修复机、烤漆房等在业内领先的维修设备。在车辆检测系统，系统还会适时更新各种新上市车型的数据库，保证作业更加精准。

刚刚从烤漆房完工的车辆，你看不出任何细微的色差来。

据席绍刚介绍，服务中心配备的全品牌全系车型汽车综合性能检测线，可以对不同品牌不通车系进行全方位检测，目前在中原地区是属于最高水平的。这套系统，会适时更新各种新上市车型的数据库，保证作业更加精准。另外，像超声波喷油嘴清洗机、BEISSBARTH纯进口汽车四轮定位仪、轮胎平衡机、液压修复机、烤漆房等设备，也都是在业内处于领先水平的维修设备。

尤其值得一提的是，中心在汽车烤漆这一块，可以说是处于一流的水平的，还没有其他同行可以超越他们。“这就是得益于我们拥有一个技术过关的烤漆技师。其无色差烤漆技术堪称一绝。”

汽车烤漆是一种技术，但更是是一门艺术，只有经验充足，技法纯熟的专家，才能让整台车子的烤漆呈现出一种完美状态。

中心专为客户开辟的茶艺空间

位于服务中心二楼的客户商务休闲娱乐区域，各种设施，一应俱全。台球室、影音室、简餐区、水吧、休息室、会议室等等，无所不包，环境优雅！在这里正应了那句话：总有一款适合你。

据席绍刚介绍，目前该中心拥有员工近40人，总检验员3人，中高级技术职称8人，高级工10余人，机修、电工、烤铆喷漆等主要技术骨干均具有丰富的行业经验。

部分维修技术人员

忙碌的客户接待咨询中心

另外，中心还配备了售后服务车若干辆，成立了专门的维修快速反应小分队。可进行户外24小时救援服务。中心拥有先进的汽车维修管理软件系统，制定了一系列严格的规章制度，配备了各种工种的专业管理人员，成立了以维修质量跟踪回访、接待等服务为中心的客户服务部，对每台维修车辆建立维修档案，使每台维修车辆有质量服务保障。

每项具体的维修服务项目，都要亲自由客户审查签字。

御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心

郑州市郑东新区平安大道（原祭城路）与文苑北路交叉口向北600米路东

预约热线：0371—53396678/53396600

24小时救援电话：18695820001