4S店开始修别家的车了 你怎么看？

【河南汽车在线】总有一天，你会发现，丰田的4S店里，正在维修保养的，除了丰田自己的车，还有宝马、奔驰、北京现代等其他品牌的车……一点不开玩笑，这是真的！近日，郑州广汽丰田和一汽丰田4S店打出条幅——“我们不只修丰田”。这是怎么回事？大家都怎么看？在我们的官方微信里回复“调查”二字，填写您的意见吧。参与活动的朋友即有抽奖机会。

    当事人说：“不只修丰田”是这样的

    “没错，我们店现在确实不只修丰田了。”郑州富达丰田总经理娄庆利说，现在他们已经开放了针对其他品牌车型的维修和保养，“为此，我们还专门又买了几套维修设备”。

    为什么不只修丰田？娄庆利说，一开始主要是为了给朋友及车主提供帮助，“丰田的服务大家都是认可的，所以经常有朋友或客户的朋友过来，想让我们帮助维修保养一下。”这让富达丰田看到了新商机，既然大家有这种需求，何不顺水推舟呢？

    娄庆利说，“不只修丰田”是从年前就开始的，最近关注度比较高。刚开始的时候，过来维修和保养的其他品牌并不多，现在每个月已经达到100台左右。他透露说，厂家对这样的事情也比较支持，“主要是可以通过丰田较好的服务，让其他品牌的车主换购的时候能多考虑我们”。

    那么，其他品牌的车，在富达丰田修理，费用如何收取呢？娄庆利介绍说，目前还只是比照丰田体系的相对应车型来收取，基本都按照同价位车的工时费和修理费走，“丰田的工时在行业内算是中等偏下，所以目前来修理的车主都还能接受。”

    不过，娄庆利也坦言，由于目前其他厂家的技术资料尚未公开，他们现在更多的是做一些日常的维修和保养，涉及到行车电脑、发动机、变速箱这样的核心部件暂时还不能维修。

    业内人说：实际意义有待观察

    一汽丰田经销商4S店售后对其他品牌开放，目前只是少数4S店开始涉足，“我们店售后没有对其他品牌的车型开放，我们认为这更多是一种概念炒作，实际意义并不大，对于客户而言，大众车主一般不会去丰田店修车，除非有非常高的优惠吸引。”一家一汽丰田经销商直言，他们现在最为关注的，是如何降低保有客户的流失率。把自己的保有客户服务好才是根本，否则就是舍本逐末。

    “配件放开后，不是消费者去哪个品牌4S店保养、维修的问题，而是消费者到4S店还是其他维修网络保养与维修的问题。比如，车主在京东上买正品机油机滤，到路边店花钱就能帮忙给换了，还需要再专门到其他品牌的4S店吗？”该4S店的负责人说。

    消费者说：毕竟比去小店里修放心很多

    消费者如何看待这个事情呢？记者在富达丰田店采访了正在为自己的本田车做保养的张先生。他告诉我们，自己家就在附近，到丰田的4S店里保养，一是方便，二是放心，“毕竟4S店的技术和服务都还是有保障的，比路边店可靠得多。”

    也有消费者觉得，每个品牌的技术标准和配件都不太一样，这样的服务能否接受还需要观察。“尤其是保险这块，我开大众车，在丰田店修，保险公司会认吗？”途观车主王先生说，一般的维护保养他可以接受，但一旦牵扯到保险索赔的问题，还是去自己品牌的4S店更有保障一些。