服务比拼 广汽三菱“快速保养技能赛”

【河南汽车在线】为规范各销售服务店服务流程，提高服务质量，八月以来，广汽三菱组织全国销售服务店开展了 “快速保养技能大赛”。随着这场技能大赛的选拔赛逐渐进入比拼高潮，决出的79组158名选手将于9月10日正式进入区域赛，通过一系列服务技能PK，角逐最后的总冠军。

继去年举行首届服务顾问技能大赛之后，广汽三菱于今年下半年再次举行 “快速保养技能大赛”，旨在提高经销店售后服务水平，为消费者提供更好的服务。而通过以赛促练的模式，不仅可以带动经销店售后服务的整体提升，更可以搭建起一个互相学习的平台，促进各地经销店和参赛选手的共同进步和成长。

（维修技师们正认真学习快速保养教学视频）

本次快速保养大赛以“专•心服务，炫畅未来”为主题，采取理论考试和实操考核相结合的形式，通过赛前培训、以赛促练，搭建起一个互相学习的平台，使各销售服务店及参赛的快速保养技师加强交流沟通，在比赛中学习和成长，最终带动销售服务店服务水平的整体提升。比赛将历时3个多月，分为店内选拔赛、区域赛、总决赛三个阶段，横跨华南、中南、中原、华西、华东、北大区六大区域，覆盖广汽三菱全国79家经销店，汇集158名选手，并最终决出冠、亚、季军。而在考核内容方面，此次比赛将从快速保养流程、五千公里保养、二万公里保养、四万公里保养、汽车周边知识等与车主利益最密切的方面着手，提升选手的服务意识和快速保养服务技能，从而提高销售服务店的服务质量。

（销售服务店选拔赛正火热进行）

众所周知，随着国内汽车市场的日益成熟，消费者购车也日趋理性。在品质之外，服务也成为重要的考量因素。广汽三菱自成立以来就确立了“专•心服务”的服务理念，就推出了优于国家汽车三包新规标准的“五年或十万公里”的超长保修期限政策，创同级品牌先列的三次免费保养、带有展示效果的快速保养流程等服务政策，及售后服务“三大承诺”。 

此次举办快速保养大赛，无疑是对广汽三菱一直坚持的“专•心服务”理念的延续。随着各种活动的全面开展，广汽三菱与销售服务店沟通的增多，及销售服务店快速保养技师技能的提升，广汽三菱将成功打造出强而有力的售后保障，为广汽三菱消费者带来更优质的服务。