劳斯莱斯汽车客户定制计划推动品牌佳绩

【2013年5月30日  北京】劳斯莱斯汽车近日宣布，其全球范围内销售的几乎所有劳斯莱斯幻影系列车型以及80%的古思特系列车型都选择了客户定制计划服务。客户的高度定制化服务需求已推动着劳斯莱斯汽车这一世界顶级超豪华汽车的巅峰品牌连续三年刷新了销售纪录。

从2005年开始，幻影系列车型的客户定制服务需求在亚洲地区增长了23%，而包含了定制元素的古思特系列车型销量则在三年内提升了18%。

客户定制计划比重概览：

客户定制计划服务需求的不断增长也促使劳斯莱斯汽车总部进行了扩建。2012年，总部坐落于英国古德伍德的劳斯莱斯汽车组装区域扩建面积达2500平方米；同时，包括高级设计师、工程师和手工工匠在内的员工数也增长了一倍。

劳斯莱斯汽车的客户定制计划团队为客户提供的服务范围能使他们的爱车如同自己的指纹般独特。例如将客户姓名拼写的首字母绣在头部靠枕或是镶嵌于手工木饰面板上，劳斯莱斯汽车从这些细致入微的元素入手，为客户提供极具个性化的定制服务。此外，也可以依据客户需求从零开始，打造出一辆独一无二的定制化稀世杰作。

劳斯莱斯汽车致力于满足客户的各种精巧心思。例如，从客户私人寓所的树种上采集木料，研制与客户喜爱的唇膏色彩相匹配的外部喷漆和内饰真皮，力臻完美呈现客户所愿。同时，客户还可以根据自己的生活方式及喜好，要求定制手工打造的野餐餐具套装、雪茄盒和香槟冰桶。

“劳斯莱斯汽车的客户定制计划服务是品牌皇冠上的一颗明珠”劳斯莱斯汽车有限公司首席执行官托斯顿·穆勒·乌特弗斯先生表示，“定制服务团队可以将客户的高度个性化需求变为现实，满足其独到的审美视角，传达顶级至臻品质。以客户诉求为设计核心，这正是劳斯莱斯汽车匠心独具的品牌承诺。”

除了满足客户独特的个性化定制需求，劳斯莱斯汽车客户定制服务团队的设计师和工匠们也会对限量典藏版车型进行高度的个性化定制，不断推出令世人赞叹的作品。