突破“潜规则”开瑞汽车保养费用至百元

汽车保养，对于大多数车主来说都有一个共识——“好车难养也”。大多数车主在选车时，“售后保养”的关注度往往占有不小的比重，乘用车是这样，小本经营、拉人载货的微车更是这样。由于4S店较高的保养费用，让很多微车司机又爱又恨。

记者从一位长期批发市场运货的车主那里了解到：一辆微车普通保养，去4S店一般需要二三百块，而去外面（私营汽配城）做大概一百多一点，但是保养和配件没有保障，每到保养的时候都是车主犯难的时候。

这些年，随着国内汽车市场的不断成熟，在二三线城市，尤其是一些乡镇比较密集的地区，微车往往是很多创业者的首选。他们的收入一般不高，所以对买车后的维护成本十分关注。走访中，记者在一家开瑞的4S店中看到很多车主都在进行保养，一派热闹的景象与周围其他品牌的4S店形成了强烈的对比。记者带着疑问采访了该店的负责人，这位李姓的负责人为记者道明了其中的原委：“开瑞推出了一项‘百元保养’的全年回馈活动，凡是车主进店进行基本保养，如更换发动机油和机油滤清器等，最多就只收取100元的费用，超出费用皆由企业自行承担，这个价钱比大多数路边维修的小店都要便宜，而且用的都是原厂配件，车主们目前的反响都很好。”

众所周知，以往此类车辆日常保养费用均在150元之上，而此次超值的回馈钜惠活动，不仅打破了微车保养的底线，更成为广大车主带来了实惠。那么开瑞对此项活动的开展又持有什么样的态度？

记者后来了解到，开瑞汽车作为中国微车业界的领先企业，一向以消费者需求为导向，坚持通过完备的标准化、高效化服务体制，打造一个真正符合用户需要的售后服务体系，真正使用户感到方便、感到满意。

2013年，开瑞汽车为进一步提升用户体验和服务满意度，关怀用户、用车及生活的方方面面，特以“服务·共赢”作为全年的服务工作目标。其全天候的24小时服务电话以及覆盖全国的千余家服务网点，能够为每一位车主提供及时到位的咨询和救援服务。在售后维修保养方面，除了以上提到的“百元保养”政策以外，开瑞还率先在行业内提出了 “包上门、包代步、发动机十年保修”的 “一诺三金”及 “一对一顾问式”的服务水准，在车辆购置方面，开瑞汽车行业独有的“零利息、零手续、零等待”的“三零”贷款金融政策，进一步巩固了开瑞的服务体系，真正让消费者体验到了从售前到售后的全方位贴心服务。

（主视觉及slogan尚未确认，发布时视实际情况取舍）

而此次“百元保养”的服务活动，自今年2月开展以来，市场反响强烈，截止目前，已经在河南、山东  天津、贵阳等多地开展。据地方4S店保养中心反馈，前来参与活动的用户络绎不绝。一位河南的车主表示：“用这种微车运货本身载重就大，平时开的时候非常注意保养问题，现在开瑞有这样一个好的活动自然要体验一下，并非图个便宜更重要的是在4S店做保养，我们车主更放心，更加信任开瑞的售后服务。”

由此看出，良好品牌服务口碑不仅来自厂商品牌实力，更重要的是谁能为用户带来更多超值的服务更优质的终端体验。开瑞汽车在完备的终端服务体系下，深耕老用户市场，将用户口碑作为市场的试金石，在不断强调服务和推陈出新的优惠政策下，吸引越来越多的新用户加入开瑞家族，同时也为微车行业的长远发展指明方向。