异地车险如何快速理赔

今年国庆期间，上海市民王先生和家人去青岛自驾游，却在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾，肇事车辆逃逸。交警勘察现场后，认定王先生无责，并出具事故证明，但保险公司查勘员称，若找不到肇事方，王先生须承担30%的修车费用。

其实，王先生的遭遇在国庆长假期间并非个案，据天平车险的工作人员介绍，"从9月30日开始，临近知名景区的高速道路和地面道路上，车流量都很大，80%的事故都是刮擦和追尾。"而对于车辆异地出险后该如何处理，则令诸多车主犯难。

责任方逃逸仅赔7成上述案例中，王先生的车于10月1日出险，车后端和车灯都有损坏，但不影响驾驶使用。于是，他等到10月7日返沪后，才将车送去定损修理。

对此，天平车险理赔人员提醒，"异地出险应当及时报案，保险公司会帮助车主收集各种理赔凭证，包括责任认定书等，一旦车主有遗漏，事后就要涉及异地补办的麻烦。同时，在第三方责任事故车辆逃逸，完全找不到肇事车辆的情况下，保险公司只赔付七成保额。"该理赔人员解释，根据车损险相关条例，发生保险责任范围的损失（保险车辆全车被盗抢除外），应由其他责任方负责赔偿，且确实无法找到其他责任方的，保险公司予以赔偿，但须适用30%的绝对免赔率。

面对肇事方逃逸，车主要承担三成修理费的情况，很多车主选择报单车事故。对此，某保险公司车险查勘定损人员表示，"今年国庆节后，很多车辆在发生追尾、擦撞等双车事故后，谎称遭遇单车事故，要求修车理赔。事实上，保险公司定损员会仔细分析状况，精确判断事故原因。"

异地出险可快速理赔今年2月，保监会下发《关于印发〈机动车辆保险理赔管理指引〉的通知》，其中明确保险公司应按照"异地出险，就地理赔"原则，建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法，搭建省间代查勘代定损代赔付操作平台，确保全国理赔服务标准规范统一。

据了解，三大产险巨头由于规模大、布局广，早已实现"异地出险，就地理赔"，甚至有公司以其网点优势，推出"三维通赔"模式，如阳光产险在2010年推出全国范围内甲地承保，乙地查勘，丙地领款；又如天平车险在有机构设立的地区，都提供异地理赔服务。

那么，对于中小险企而言，在没有设分支机构的地区该如何提供切实可行的理赔服务呢？某中小险企上海分公司客服部负责人表示，"我们在全国十几个主要城市布局较完善，并从去年起搭建代查勘代定损的代赔付平台，车险客户可通过就近理赔原则，实现异地理赔。此外，我们也会请第三方机构，如全国的公估网络进行代查勘代定损工作。"

小贴士：异地车险理赔流程一：报案。投保人可通过保险公司热线服务报案，这是异地车险理赔必走流程，关系到车主能是否享受到理赔服务，报案时间的早晚，也直接影响理赔时间的快慢。

二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员，会进行查堪、定损，这是理赔环节的关键之处。

三：核价、核损。

四：投保人可再将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员上传至车险理赔工作管理系统中。

五：理赔人员接收到材料后开始进行审查、理算、核赔。

六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。