修车店私换完好配件 车主投诉索回4000元

晨报讯 修车时，明明无需更换的配件却被“维修”了，在朋友提醒下，鲍先生向市消保委汽车专业办投诉并索回了多付的4000元。市消保委汽车专业办提醒，为避免维修纠纷，车主们维修取车时应多个“心眼”。

近日，消费者鲍先生来到一家维修公司修车，结好账后，鲍先生有点不放心，于是找了懂车的朋友进行核算，结果发现按照故障描述，明明不需要换的一个重要配件，列出的维修单却显示被更换了，而该配件价值4000多元。鲍先生很气愤，随即向市消保委汽车专业办进行投诉，要求维修公司退款。

该专业办接诉后，根据相关的维修记录咨询了维修专家，然后核对消费者带回的旧配件的内容和数量，确认消费者所言属实，当即向该维修公司指出该问题，并表示如确实更换了配件，应提供新配件的进货凭证和编号。维修公司负责人当即对当天的维修人员和维修记录进行了核实，随后联系了消费者和专业办，承认工作人员失误并退还多收费用，同时还对消费者实际维修费用给予了折扣。

市消保委汽车专业办特地提醒，在绝大部分车主的概念里，一旦需要修车，把车开到4S店或者维修厂就万事大吉，但为了避免以后在维修方面发生纠纷，车主们维修取车时不妨多个“心眼”：一是取车时，先不要急于付钱后开车走人，要认真检查业务清单，包括维修项目、各项的工时费、配件明细等，看有没有出现重复缴纳的情况；二是要检查整车状况，与送修前的记录进行对照，一切满意后再付钱；三是每次维修好后车辆换下来的零配件旧件，特别是比较重要的配件要保存好，这是因为车辆的有些重要配件须核对型号，并非随便拿个旧件就可糊弄，一旦发生纠纷，可根据维修记录和零件型号进行查证。