再“全”的车险也有盲点--车锁受损 车主买单

 全险不“全”已经为越来越多的车主知道，但很多人不知道，几乎所有的车险公司险种对车锁一致说“不”——车锁受损既不在盗抢险或者车损险中，也不能像玻璃那样有单独的险种针对它。车锁，这个本来是车辆“保险”的东西，处于被保险公司“抛弃”的尴尬处境。

  【车锁被撬】

  保险公司对赔付说“不”

  这几天，记者的朋友小李有点郁闷，上周，小李将自己刚买了一年多的车停在了市区一家商场外的停车场，取车的时候发现左侧车门锁被人撬坏，放在车内的笔记本电脑和摄影器材丢失。派出所民警勘查痕迹后，出具了被盗证明。让小李不解的是后来发生的事情。因为自己的车在保险公司上了盗抢险，所以他向保险公司报案。但当保险公司勘查人员勘查现场后告诉小李，车门锁被撬受损及车内物品丢失均不属于盗抢险的理赔范围，不予理赔。小李十分不解车锁被撬，为何要自掏腰包？    

  与小李遇到类似遭遇的还有郑州市民钟先生。钟先生有次去饭店吃饭，因为饭店服务员提醒饭店受外界磁场干扰需要用钥匙锁车，结果锁车的时候发现自己的车锁不知道什么时候被撬坏了，已经无法插进钥匙了。那顿饭钟先生吃得提心吊胆，时不时就用眼瞄一下自己停在窗外的车。因为自己在给车买保险的时候听从保险公司人员的介绍，直接买了个全险，于是就给保险公司打电话报案。在钟先生看来，车锁被撬，无论是盗抢险还是车损险，都是其可以索赔的险种。但保险公司人员告诉钟先生，车锁属于保险的免责范围，不论是盗抢险还是车损险，都不能对钟先生理赔。钟先生最后只好自己掏1000多元钱去修车了事，但对于一年花数千元买的全险保不了一个车锁，他很是不解。

  【记者体验】

  车锁没有单独险种

  车锁到底是不是保险公司的“盲点”，记者查阅了几家主流车险的保单，发现在盗抢险和车损险的条款中，车锁确实是个例外。

  盗抢险其实全称全车盗抢险，看这名字估计大家就知道结果了。在该险种的免责条款中，保险公司都有“非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺、损坏”不负责赔偿的条款。而在全称为机动车车辆损失险的车损险中，也有类似“被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属部件丢失”不予赔偿的规定。虽然各个保险公司在表述自己的条款的时候文字稍有不同，但其核心意思大致相同。看来车锁受损要从盗抢险和车损险理赔是走不通的。

  随后，记者又先后致电几家市场上的主流车险公司，以自己车锁被撬但没撬开，车锁损坏为由，咨询该如何理赔的问题，但几家车险公司服务人员对记者的答复都是一样：车锁损坏不能理赔。其中一家保险公司的工作人员明确告诉记者，车锁被撬坏不属于车损险的范畴，而归属于盗抢险。但车锁被撬是盗抢险的免责范围。而当记者问及有没有像玻璃那样单独投保的类似“玻璃破碎险”的险种对车锁投保的时候，这位工作人员告诉记者，他们公司没有这类险种。据他所知，各大保险公司制定的条款和险种，都是依据统一规范进行的，也没听说其他保险公司有这种险种。车锁被撬唯一的途径就是车主自己买单了。

  对此，有律师指出，保险公司的格式合同近年越来越为消费者所诟病，也有不少消费者开始拿起法律武器维权，不少法院的判决也都支持了消费者。但记者对此采访车主的时候，不少车主表示，为了一两千元的事与保险公司对簿公堂，自己实在耗不起这时间，重要的还是希望监管部门和国家推动改革，以保护消费者的利益。