车险全国通保通赔哪几家

　　在车险产品同质化、费率日趋透明化的当下，提升车险服务已成为各家保险公司争夺客户的“杀手锏”，诸多的创新服务陆续成为今年车险市场上的最大看点。而记者盘点发现，各财险公司车险理赔不仅拼速度，还在比服务，各家公司推出不少特色服务。

　随着越来越多的车主经常自驾出游，异地出险的风险也大大增加。由于异地出险涉及事故认定、异地修理和赔款等多个环节，因此也最容易遭遇理赔问题，一些大型保险公司遂将异地出险理赔作为吸引车主投保的卖点之一，尤其是全国通赔、异地理赔服务对于经常在外地驾车的车主来说非常实用。

　　据记者查询，目前人保财险、平安、太平洋（601099）、国寿财险均推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。

　　“全国通赔就是异地理赔的升级，一方面需要系统对接，要有一套完整的流程建设；另一方面是网点问题，异地理赔需要该公司在出险地有网点，如果没有，还需要投保人回到承保地来办理手续。所以能称得上全国通赔，一定要网点够多，全国主要的地区都要能覆盖。”省保险行业协会人士解释称。

　　调查显示，目前人保财险、平安等在全国的网点最多，因此可以通过其在全国范围内的机构网点，实现全国通赔。据大地保险河南分公司客户服务部总经理赵长青介绍，大地保险在有中支公司设立的地区都提供异地理赔服务。

　　可异地理赔公司：人保财险、平安财险、太平洋车险、大地保险、天平车险。

　　除了倍加关注理赔服务之外，部分保险公司也开始关注人性化服务的提供。在投保环节，各公司除了提高报价的速度与精准度之外，上门收费、送单入户等服务更是节省了车主投保的繁琐手续。

　　爱车出险，车主心情可想而知，人保财险车险查勘创新推出“四个一”送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访服务。

　　此外，部分保险公司也将增值服务渗透至车主用车的各个环节之中，例如针对车主推出全年免费且不限次数的道路救援服务，包括紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等都在范围之内。而代办年检、酒后代驾也吸引了不少车主的眼球。

　　有实力的保险公司更是把服务进行系统化升级：太平洋每年都会推出“夏令关怀服务月”；平安提出“车险查勘救援服务中心”一站式服务概念；天安尝试“先赔后追”；天平提供“行车锦囊”，如此等等，不一而足。

　　所有这些，作为打造各自服务品牌的举措，毫无疑问都会受到客户青睐，成为保险公司吸引客户的服务亮点，值得称道。

　　人保财险：提供全国范围内的免费道路救援服务，如拖车、送油、充电、更换轮胎等，并提供事故车托管服务，而VIP客户还可享受每个月两次免费代驾服务。

　　平安财险：升级上门代收索赔资料服务，针对万元以下纯车损案件上门代收索赔资料。针对所有客户（适用车型12座以下非营业客车）承诺，提供7X24小时百公里免费道路救援服务。

　　阳光财险：电话车险客户行驶途中遇到车辆机械故障（不包括交通事故导致的车辆故障），享受包括现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非事故道路救援服务。

　　太平洋财险：无限次免费道路救援服务，包括了故障现场快修、紧急拖车、加油送水、更换轮胎、医疗救援等9项优质救援服务，同时还为因自驾车辆事故或故障无法行驶的异地自驾游车主及车上乘客提供免费住宿或续程交通服务。

　　大地保险：大地保险在细节上体现“服务”理念。在大地保险所有查勘车上，都配备了印有公司标签的矿泉水、雨伞等物品，这是考虑到查勘定损员在事故现场与客户见面时，如果遇到雨天、热天等情况，可以随时为投保人提供贴心服务。

　　需要提醒的是，车主想要享受这类服务，也需要满足一定条件。除需要在保单有效期内外，有保险公司仅市区可以实施免费救援，而且一般只适用于12座以下非营业用客车，不能进入交通特殊管制地段等。例如，平安财险规定，免费的道路救援服务范围在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，当然，服务范围不包括交通特殊管制地段。此外，中国太保（601601）、平安财险的大部分增值服务，也都只是针对通过电话渠道投保的客户。