长安汽车荣膺2012年度全国“质量标杆”

    在日前结束的2012年度全国“质量标杆”评选中，长安汽车实施以质量全面持续提升为目标的精细化管理实践经验获得全国“质量标杆”称号。

    “质量标杆”活动是以加快工业转型升级为导向，以企业为主体，由国家工业和信息化部、中国质量协会等机构共同开展的一项长期性质量活动，在国内工业界极具权威性和影响力。2012年，活动围绕应用卓越绩效模式、精益生产和现场管理等10种先进质量管理方法和实践经验展开，在全国共评选出50名“质量标杆”工业企业。作为汽车行业代表，长安汽车凭借精细化管理的先进理念、制度流程和实践成果，顺利当选全国“质量标杆”。

    在长安汽车的观念中，质量不仅是质监部门的事，而是整个汽车生产链条的中心工作，是企业的生命线。正是从这种“全产业链质量保证”的观念出发，长安汽车在原有质检流程的基础上，不断主动增加检验工序，把质检的概念和工作延伸到了最后一个环节。

    在开发、零部件、过程、物流和服务等各个产业链环节，长安汽车都在不断实现产品质量能力的提升。在开发质量保证上，长安汽车强调先期开发过程中产品验证的充分性、对客户使用状态的满足性、解决问题的彻底性，以及开发、生产、配套、备件全价值链的可追溯性；在零部件质量保证上，长安汽车建立系统的供应商质量管理体系，重点提升供应商质量保证能力，并成立新品上市质量改进团队，重点对上市初期零部件质量水平进行跟踪和提升；在过程质量保证上，长安汽车通过持续推行“每日监控、每日提升”及全价值签收执行，重点对关键质量控制点实施特别管理；在服务质量保证上，长安汽车持续开展三包联络站活动，定期组织供应商、经销及服务商和主机厂相关单位到市场前沿开展质量分析活动，以此平台着力解决争议零件问题，提升售后服务维修水平和换件准确率，并开展“114”售后快速响应活动，即终端质量问题1小时反馈至销售公司服务部，销售公司服务部1小时反馈至质量部，质量部4小时完成任务分解，次日跟踪落实。

    成为全国“质量标杆”， 既是对长安汽车实践先进质量管理方法取得的经验和成绩的肯定，也是企业进一步提升发展的重要契机。2012以及今后两年，面对长安汽车自主品牌的集中发力期，长安汽车将继续坚持“持续提升、客户满意、追求卓越”的质量方针,坚守“质量是企业的生命”的质量理念,以精细化管理为工具,狠抓全过程质量提升，全面推进长安汽车转型升级。