解读斯柯达明锐骄人战绩背后的秘诀

    在竞争激烈的现代社会，只有具备实力者才能立于不败之地，人是如此，产品也是如此。在国内竞争空前激烈的A级车市场，上海大众斯柯达明锐凭借着出众的实力在终端市场取得了骄人的成绩，2012年前五个月明锐销量达到55,386辆，同比增长超过19%，累计销量近47万辆。是什么支撑了明锐如此出色的市场表现呢？为此，记者走访了几家上海大众斯柯达4S店，听取来自车主和终端市场销售人员的心声。

    均衡品质实力

    “现在A级车市场的竞争太激烈了，明锐面临着许多竞争对手。不过很多消费者跟我们反馈，他们综合比较下来发现，无论是技术还是品质，明锐在同级车中都遥遥领先。明锐不仅有德系车的操控、工艺和安全优势，作为家用，明锐也拥有充裕的空间和丰富的配置，很多来店里购车的消费者都是前前后后比较了许多车之后最终选择明锐的。”来自北京一家4S店的销售经理赵先生说。

    “买车之前我们全家做足了功课，最后觉得明锐的品质最让人放心。”刚刚定下一台明锐的吴先生告诉记者：“现在北京购车摇号中签的几率越来越低，好不容易摇到号买一台车，肯定是要慎之又慎。我前前后后看了不下十几款家轿，最后比较下来发现明锐的实力是最全面的。它的外观设计低调中又带着一种动感时尚，制造工艺和车身用料更是没得说，听听开关车门的声音就知道，很厚重，而且空间、配置上也非常到位，试驾之后我感觉动力也不错，起步、加速反应都很快。”

    据了解，斯柯达明锐诞生于大众汽车集团领先的A级车平台，完美继承了德系车在技术、品质等方面的出众实力。作为第一款搭载大众全球领先TSI汽油直喷发动机的车型，明锐提供了1.4TSI、1.8TSI两款大众领先的涡轮增压直喷发动机以及1.6L、2.0L两款自然吸气发动机，匹配大众领先的7 速DSG双离合变速器与源自保时捷技术的Tiptronic 6挡手自一体变速箱，以及大众集团经典的5挡手动变速箱，不仅在动力性能表现上堪称完美，在燃油经济性上的表现也非常出色；与此同时，上海大众领先的制造工艺也都悉数用在了明锐上，先进的激光焊接、热成型工艺、先进的密封和喷涂工艺等等，充分展现了上海大众斯柯达明锐在品质细节上的追求，更是让每一位车主在用车过程中体验到了斯柯达明锐在工艺品质上的完美；更值得一提的是，明锐以前瞻科技的主动安全防护、严谨完善的被动安全防护以及体贴周到的延伸级安全防护，为消费者提供了五星级的安全呵护。明锐在标配ABS+EBD的同时，还提供了同级车中少见的MSR（发动机阻力矩控制系统）和MASR（发动机介入的牵引力控制系统），再加上高强度安全车身、前排燃爆预紧式安全带、可溃缩式转向柱、驾驶员未系安全带报警装置、儿童安全座椅固定装置等安全防护配置，明锐为消费者提供了堪称完美的主被动安全保障。

    卓越品牌实力

    作为一个有着百年悠久历史和深厚底蕴的汽车品牌，斯柯达在欧洲有着一流的口碑和品牌实力。2007年，明锐作为上海大众斯柯达的首款战略车型，一上市便取得了销量开门红，凭借出众的产品实力为斯柯达品牌打下了发展的坚实根基。五年来，上海大众斯柯达通过将产品与一系列声势浩大、丰富多样的营销活动相融合，在提升品牌知名度和美誉度的同时也推动了明锐销量的不断攀升。

    从社会活动到娱乐文化领域，斯柯达明锐的表现令人眼前一亮。在2007、2008、2009年三届环青海湖国际公路自行车赛上，上海大众斯柯达明锐作为官方指定用车协助赛事顺利进行；2008年北京奥运会，明锐更是作为火炬接力正式用车、赛事用车、新闻采访用车，以卓越的性能和高品质的服务出色圆满地完成了服务奥运的使命，赢得奥组委的高度赞扬；2010世博会期间，上海大众斯柯达明锐为捷克馆提供用车服务，再次为国际盛事保驾护航。而在娱乐文化营销领域，明锐亦有出色的表现。2007年12月，斯柯达明锐牵手“歌神”张学友在上海体育场联袂奉献了一场精彩纷呈的“Octavia明锐?学友光年?张学友好久不见中国巡回演唱会”，明锐的隽雅实力与“歌神”的内蕴气质完美契合，对“实力新风范”的理念进行了最好的诠释；2009年，斯柯达明锐现身电影《疯狂的赛车》，不仅在片中担当自行车赛护航车，更以自行车赛事的故事主线向观众传递出斯柯达品牌一直以来与自行车运动的深厚渊源。

    “第一次知道明锐就是因为它出现在了张学友演唱会的醒目大标题上，鉴于我是张学友的忠实歌迷就去打听了一下明锐这辆车的来龙去脉，结果打听着打听着就把自己给‘绕进去’了，那个时候家里正在考虑买车，不管是我还是我爸妈都在对明锐的了解中喜欢上了它，现在明锐进入我家都快整整5年了，表现非常好，全家人都很喜欢它，说来学友还算是月老。”歌迷Cynthia深有感触。

    杰出服务实力

    斯柯达品牌在汽车服务领域一直走在前列，其“Human Touch”服务品牌早已深入人心。在步入中国市场后，上海大众斯柯达将人性化服务理念贯彻始终，不仅坚持一流的国际标准服务，更积极倡导“关爱车 更关爱人”的全方位服务理念，让消费者和车主的有车生活更加舒适便捷、有滋有味。

    记者在斯柯达4S店看到不少前来进行车辆保养的明锐车主，他们纷纷都对斯柯达的服务水平竖起了大拇指。“很满意，让人心情很好”、“服务主动热情”、“保养维修的环境好，师傅的技术好”、“服务人员细心周到”、“服务流程标准，价格透明，让人安心也放心”……这些话语是广大明锐车主对斯柯达品牌服务的一致评价。在服务水平越来越为消费者重视的今天，斯柯达“Human Touch”完善而又贴心的服务无疑成为斯柯达品牌产品大受欢迎的重要原因之一。五年间，上海大众斯柯达在服务领域获得了专业机构、专业媒体等颁发的数项大奖，不仅连续五年荣膺业内权威的中国汽车服务金扳手奖，更在“2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数”中以875分的高分摘得合资品牌售后服务满意度冠军。相信今后上海大众斯柯达“Human Touch真心呵护”还将不断地以更加完善的服务体系与服务举措回报广大车主的信赖与认同。

    上市五年来，斯柯达明锐凭借着出色的实力在终端市场收获了近四十七万消费者的信赖，更赢得了不俗的口碑，老客户推荐成功购买率在20%以上。这样的成绩是均衡的品质实力、杰出的人性化服务、斯柯达卓越的品牌实力共同锻造的结果。而随着产品实力的不断增强和斯柯达品牌的深入人心，明锐这款实力A级车也必将赢得更多消费者的信赖与选择。