来源:南方都市报 作者:王水仙 时间:2012-06-06 11:03:49
摘要:车主赵女士来电:前不久预订了一辆东风日产阳光,这个周末就要去提车了,打算一并把车险办下来,但由于自己对保险了解甚少,不知从何下手。因此,想咨询一下专家,在为汽车投保时,需要注意什么内容,一般来说哪些车险比较实用?
本期帮主:王志文
职位:理赔服务专员
简介:5年专业理赔工作经验,态度诚恳热情,2010年、2011年度优秀员工、服务明星。
【 车主故事 】
车主赵女士来电:前不久预订了一辆东风日产阳光,这个周末就要去提车了,打算一并把车险办下来,但由于自己对保险了解甚少,不知从何下手。因此,想咨询一下专家,在为汽车投保时,需要注意什么内容,一般来说哪些车险比较实用?
【 答疑解惑 】
目前,市面上汽车保险的种类越来越多,车主如果能提前多了解一下相关知识,更有针对性地进行选择,可以省下不少资金和精力。
1、交强险必须购买
交强险,全称是“机动车交通事故责任强制保险”。根据规定,从2008年8开始,所有的新车和保险到期的车辆续保必须购买车辆交强险。
2、新手、新车险种应“求全”
除了交强险,建议新车主最好购买以下常见的商业险种,包括车损险、三责险、盗抢险、车上人员险等。有些车主为了节省保费,只购买车损险、不购买第三者责任险,其实,对于新手、新车来说,由于新手发生驾驶意外的几率高于老手,且新车价值也较高,同时被盗抢的几率也较高,因此有能力的车主最好在交强险之外,增购车损险、三责险、盗抢险和车上人员座位险等常见险种,以提高对人员和车辆的保障。
3、附加险种酌情选购
除了上述的常见险种,车主还可以根据自己的实际用车情况,有针对性地选择附加险,例如:玻璃破碎险、车身划痕险、不计免赔险等。此外,夏天天气热,车主在经济条件充裕的情况下也可以考虑增购自燃险。(来源:南方都市报 南都网)
4、品牌车企服务有保障
目前,不少品牌车企都为消费者提供汽车保险增值服务。以赵女士购买的东风日产阳光为例,她可以选择使用东风日产的“保险管家”服务。它涵盖了投保方案设计、24小时热线、查勘定损协助、紧急救援、维修及理赔协办等全流程一站式保险服务。该项目6年间已经有超过270万人次的车主选择了这项服务。另外,保险管家从2010年开始就实行了“1对1理赔顾问”的服务升级。所有店内出单客户,出险时均可享受1对1理赔顾问提供的出险咨询、查勘定损协助、事故车维修、索赔、回款等理赔服务。(来源:南方都市报 南都网)
●背后的故事
2012年1月开始,保险管家在全国省会城市、直辖市、沿海城市逐步推广N IBS快捷理赔服务,加强与保险公司的合作,缩短常见保险事故车的理赔和维修时间,为N IBS理赔客户提供既安心又快捷的保险体验。
最新服务信息(来源:南方都市报 南都网)
6月1日起对到店理赔客户起用全新的理赔方案。
实施快赔的案件赔款性质由正常案件客户先垫付费用,保险公司再赔款,转变为保险公司直接赔款给客户。
东风日产风日专营店
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