来源:千龙网 作者:范芳芳 时间:2012-04-20 12:23:48
车险报案,等保险查勘,核赔定损,再去修车,然后到保险公司领赔款。这是当前车主办理赔的标准流程。而现在,车主只需用手机拍摄交通事故的车辆受损照片,像发微博一样传给保险公司,即可完成现场查勘、核赔定损、支付赔款的全过程.
助理赔服务,大幅简化了车主的理赔流程.如今,车险市场的服务竞争正趋于白热化,各大保险公司纷纷出台新举措,发布车险理赔新举措,以简化理赔流程。只要事故责任清晰,查勘员现场拍摄单证影像件,确定客户进厂维修,保险公司就可提前结案支付,客户不需等待修车完毕和收齐资料。但在车险理赔过程中,现场查勘、领取赔款这两个环节一直最耽误车主的时间与精力。
“查勘免等待,处理免报警,索赔免单证。通过移动查勘定损服务,小额、不涉及人伤的车损案件,车主在现场用手机完成查勘、定损,并通过自动核损、报价、核赔,实现车未修理,赔款已支付到账。”根据其新服务方案,在单方损失在5000元以下的轻微事故,车主可在现场用手机自助查勘,免除现场等待与免除报交警处理。对单方5000元以下轻微车损案件,车主免提交维修单据,实现客户“一张纸”简单理赔。
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