购物讲究品牌,服务同样讲究品牌。在中国服务业水平仍处于初级阶段的今天,电销行业却诞生了首个品牌化服务,即,人保电话车险的“零距离服务”。此服务品牌的推出,意味着今后消费者购买电话车险时可进行品牌化识别,标志着电话车险行业进入了服务品牌化的发展新阶段。规范化服务成行业趋势电销车险,迅速发展,国内开展电话车险业务的公司已上升至15家。然而,据记者调查,由于各家公司服务上差距较小,产品同质化明显,许多车主在购买电话车险时犹豫不决。...
2012-05-18
王水仙
来源:华商网 关键词:车险电话品牌人保