近年来,我国汽车市场飞速发展,汽车保有量持续走高,消费者的购车观念也随之发生改变,不再单一地追求品牌和质量,而是越来越注重汽车售后服务的品质。的确,对于一次良好的消费体验来说,光靠产品质量、品质的保证是不够的,要想更进一步提升消费者的口碑,周到、细致的售后服务也是不可缺少的重要因素。为更好地满足客户需求、维护客户权益、提升品牌形象,越来越多的品牌车商在完善售后服务体系的同时,开始采取各种服务措施来打动消费者,汽车行业之间的竞争彻底转至“后市场”。...
2013-03-21
周娜
东风售后服务客户品牌